Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est Cherizar C. Toussaint, Direction générale des Entreprises Groupe Clarens. Toute demande d’accès, de rectification, de suppression ou de retrait du consentement peut être transmise à support@garavue.ca, par téléphone au 514 416-5519 ou au moyen de la page de contact.
Renseignements recueillis
Selon les fonctions utilisées, GARAVUE peut traiter les coordonnées des utilisateurs, les informations du garage, les dossiers de clients et de véhicules, les rendez-vous, devis, bons de travail, factures, inventaires et données techniques nécessaires à la sécurité du service.
Finalités
Ces renseignements servent à fournir le service demandé, administrer les comptes, sécuriser l’application, traiter les abonnements, offrir du soutien et respecter les obligations légales applicables.
Fournisseurs et communication
GARAVUE utilise notamment Vercel pour le déploiement et l’hébergement de l’application, Supabase pour la base de données et l’authentification, Stripe pour les paiements et IONOS pour des services de courriel. Les renseignements ne sont communiqués à ces fournisseurs que dans la mesure nécessaire à la prestation du service ou lorsque la loi le permet ou l’exige.
Conservation et sécurité
Les renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au respect des obligations légales, fiscales, comptables et de sécurité, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire lorsque leur conservation n’est plus requise. La durée exacte varie selon la catégorie de renseignement et l’obligation applicable. GARAVUE utilise notamment des contrôles d’accès, le chiffrement et des mécanismes de sauvegarde et de sécurité adaptés au service.
Incident de confidentialité
GARAVUE maintient des mesures permettant de détecter, traiter et documenter les incidents de confidentialité. Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et les autorités compétentes sont avisées conformément aux obligations légales applicables.
Vos droits
Une personne peut demander l’accès à ses renseignements, leur rectification et, lorsque la loi le permet, leur suppression ou le retrait de son consentement. Une vérification d’identité peut être demandée avant de répondre.
Témoins de connexion
Les témoins strictement nécessaires peuvent servir à maintenir une session et à sécuriser le service. Tout témoin non essentiel devra être désactivé jusqu’à l’obtention d’un consentement valide.